Reklamace zboží a služeb

 

JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACE NA DANÝ VÝROBEK

 

Vaše objednávka je pro nás důležitá, váš produkt pečlivě zabalíme.

Jsou případy, kdy je zboží doručeno kurýrem poškozené. Po obdržení jej prosím zkontrolujte.

Pokud je váš balíček poškozen, informujte prosím řidiče.

Občas se stane, že výrobek má nějakou vadu. Vyfoťte prosím závadu produktu a vyplňte reklamační formulář.

Reklamaci se budeme věnovat v pracovní dny, případ prohlédneme a ozveme se Vám zpět.

 

Průběh reklamace

 

Pro reklamaci budete potřebovat:

*Účtenka nebo faktura - doklad k nákup

*Fotodokumentaci na email

*formular pro uplatneni Reklamace LEDTRONICS(1)

 Vyplněný reklamační formulář prosím zašlete na info@ledtronics.cz

 

Lhůta pro vyřízení reklamace:

Kupující-spotřebitel má nárok na vrácení zakoupeného zboží do 30 dnů od doručení.

Kupující-podnikatel, který v objednávce uvedl IČ nebo DIČ, má nárok na výměnu zakoupeného zboží do 14 dnů od

doručení (Občanský zákoník, § 1829)